Se connecter à Frigoneo
Vous connecter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, ou avec une clé d'accès, comprendre les messages de refus et vous déconnecter.
2 min de lectureMis à jour le 1 octobre 2026
Avec votre adresse e-mail et votre mot de passe
- 1Ouvrez app.frigoneo.fr.
- 2Saisissez votre Adresse email.
- 3Saisissez votre Mot de passe. L'œil, à droite du champ, l'affiche le temps de le vérifier.
- 4Cliquez sur Se connecter.
Frigoneo s'ouvre sur l'accueil. Sur ordinateur, la page de connexion montre aussi un aperçu de l'application à gauche : sur téléphone, le formulaire est le même, sans l'aperçu.
Avec une clé d'accès
Une clé d'accès remplace le mot de passe : votre appareil vous reconnaît par votre empreinte, votre visage ou son code de déverrouillage.
- 1Cliquez sur Connexion avec une clé d'accès, sous le bouton Se connecter.
- 2Validez avec l'empreinte, le visage ou le code de votre appareil.
Bon à savoirSur un appareil qui a déjà servi à vous connecter avec une clé, ce bouton passe en premier. Pour créer une clé, voir « Sécuriser son compte avec une clé d'accès ».
Si la connexion est refusée
- Email ou mot de passe incorrect. Vérifiez l'adresse et le mot de passe, puis réessayez. Frigoneo ne dit pas lequel des deux est faux.
- Vous devez valider votre adresse email avant de vous connecter. Vous n'avez pas encore cliqué sur le lien du mail de confirmation : cliquez sur Renvoyer le mail de confirmation.
- Trop de tentatives. Réessayez dans N s. Patientez le temps indiqué.
- Vous avez oublié votre mot de passe : cliquez sur Mot de passe oublié ? et suivez « Réinitialiser un mot de passe oublié ».
Se déconnecter
- 1En bas du menu, cliquez sur votre nom.
- 2Cliquez sur Déconnexion.
AstuceSur téléphone, le menu s'ouvre avec le bouton en haut à gauche ; votre nom est en bas. Pour déconnecter d'un coup tous les appareils où votre compte est ouvert, voir « Sécuriser son compte avec une clé d'accès ».
connexionmot de passeclé d'accèsdéconnexionemail
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