Réinitialiser un mot de passe oublié
Recevoir un lien par e-mail pour choisir un nouveau mot de passe quand vous avez oublié l'ancien.
1 min de lectureMis à jour le 1 octobre 2026
Demander le lien
- 1Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ?, au-dessus du champ du mot de passe.
- 2Saisissez l'adresse e-mail de votre compte.
- 3Cliquez sur Envoyer le lien.
Frigoneo affiche « Vérifiez votre boîte mail ». Le message est le même que l'adresse ait un compte ou non : personne ne peut ainsi deviner quelles adresses sont inscrites.
AstuceRien dans votre boîte de réception ? Regardez les courriers indésirables, vérifiez l'orthographe de l'adresse, ou cliquez sur Renvoyer le lien.
Choisir un nouveau mot de passe
- 1Ouvrez le message Réinitialisez votre mot de passe.
- 2Cliquez sur Choisir un nouveau mot de passe.
- 3Saisissez le nouveau mot de passe (8 caractères au minimum), puis confirmez-le.
- 4Cliquez sur Mettre à jour.
Vous revenez sur la page de connexion : connectez-vous avec le nouveau mot de passe.
Bon à savoirLe lien est valable 1 heure. Passé ce délai, demandez-en un nouveau. Si vous n'avez rien demandé, ignorez le message : votre mot de passe ne change pas.
Quand c'est un administrateur qui vous envoie le lien
Un administrateur de votre entreprise peut aussi vous envoyer ce lien depuis votre profil, par exemple si vous êtes bloqué. Le message est alors à son nom : le bouton est le même, la suite aussi.
mot de passeoubliéréinitialisationlienemail
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