# Suivre le guide de démarrage

> Le guide visite le menu avec vous, puis vous montre sur les vraies pages comment configurer votre entreprise et enregistrer votre première intervention.

Rubrique : Démarrage & compte. Mis à jour le 2026-10-01. Page web : https://help.frigoneo.fr/articles/suivre-le-guide-de-demarrage

## Commencer

À votre première connexion, une fenêtre vous souhaite la bienvenue. Elle propose trois choix.

![Fenêtre « Bienvenue sur Frigoneo » : les boutons Voir les étapes et Commencer la visite sont entourés en rouge ; le bouton Plus tard est à côté.](https://help.frigoneo.fr/img/help/compte/guide-bienvenue.webp)

- **Commencer la visite** : une visite guidée du menu, d'environ une minute.
- **Voir les étapes** : la liste des étapes, pour choisir par où commencer.
- **Plus tard** : ferme la fenêtre. Le guide reste disponible en bas du menu.

## La visite du menu

Un arrêt par page du menu, de l'Accueil à la recherche : chaque bulle dit à quoi sert la page, et le menu met en lumière l'entrée correspondante. Quand vous arrivez sur **Fluides**, le sous-menu s'ouvre pour montrer ses trois pages.

![Visite du menu, arrêt Fluides : la bulle explique Bouteilles, Fluides et GWP et Mouvements de fluide ; le bouton Suivant est entouré en rouge.](https://help.frigoneo.fr/img/help/compte/guide-visite.webp)

- **Suivant** passe à l'arrêt suivant, **Précédent** revient en arrière.
- **Terminer la visite** apparaît au dernier arrêt ; **Quitter la visite** l'arrête avant la fin.

> **Bon à savoir :** Seules les pages que votre rôle voit dans le menu ont un arrêt.

## Les étapes jusqu'à votre première intervention

En bas du menu, la carte **Guide de démarrage** affiche votre avancement : « 6 étapes pour bien démarrer », puis « Prochaine étape : … ». Cliquez dessus pour ouvrir la liste.

![Bas du menu : la carte Guide de démarrage, avec « 6 étapes pour bien démarrer », est entourée en rouge au-dessus du nom du compte.](https://help.frigoneo.fr/img/help/compte/guide-carte.webp)

![Liste du guide, entourée en rouge : la visite du menu, puis les six étapes, de Votre entreprise à Votre première intervention, et les liens Masquer le guide et Centre d'aide.](https://help.frigoneo.fr/img/help/compte/guide-liste.webp)

Pour un gérant, il y a six étapes :

1. **Votre entreprise** : vos coordonnées, votre SIRET, votre attestation de capacité et votre logo, qui figurent sur vos rapports et vos factures.
2. **Vos fluides frigorigènes** : la liste des fluides que vous manipulez.
3. **Vos bouteilles** : votre stock de bouteilles de fluide.
4. **Votre premier client**.
5. **Son équipement** : la machine sur laquelle vous intervenez.
6. **Votre première intervention** : du compte rendu au rapport envoyé.

## Faire une étape sur la vraie page

Cliquez sur **Me montrer** à côté d'une étape. Le guide met en lumière le bouton à utiliser, dans le menu puis sur la page, avec une bulle qui explique quoi faire. C'est vous qui faites l'action : une étape se coche toute seule dès qu'elle est faite.

![Étape 2 sur 6, Vos fluides frigorigènes : la bulle, entourée en rouge, indique « Menu Fluides → Fluides et GWP » et la page est mise en lumière dans le menu.](https://help.frigoneo.fr/img/help/compte/guide-etape.webp)

> **Astuce :** Une étape que vous avez déjà faite sans le guide est cochée aussi : Frigoneo lit vos données.

Une fois votre première intervention enregistrée et son rapport envoyé, le guide affiche « Votre espace est prêt » et propose la suite : **Invitez vos techniciens**, **Planifiez l'entretien** avec un contrat, **Ouvrez le portail client**.

## Pour un technicien invité

Un technicien invité a son propre guide, plus court : **Votre planning**, **Vos bouteilles** puis **Votre première intervention**.

## Fermer, masquer et rouvrir le guide

- **Plus tard** ou **Quitter le guide**, dans une bulle, ferme le guide sans le masquer.
- **Masquer le guide**, en bas de la liste, retire la carte du menu.
- **Centre d'aide**, en bas de la liste, ouvre ce site.

Pour le retrouver, cliquez sur votre nom en bas du menu, puis sur **Guide de démarrage**.

![Menu du compte ouvert : l'entrée Guide de démarrage est entourée en rouge, entre le choix du thème et Déconnexion.](https://help.frigoneo.fr/img/help/compte/guide-rouvrir.webp)

> **Bon à savoir :** Le guide est propre à chaque compte : ce que vous avez fait, masqué ou terminé ne change rien pour vos collègues.