# Ajouter des photos et faire signer le client

> Joindre des photos avant et après l'intervention, faire signer le client, et remplacer une signature.

Rubrique : Interventions. Mis à jour le 2026-09-27. Page web : https://help.frigoneo.fr/articles/photos-et-signature

## Ajouter des photos

Des photos rendent le rapport plus parlant pour le client : l'état de l'installation à votre arrivée, la pièce remplacée, le travail terminé.

1. Dans la carte **Photos**, choisissez **Avant**, **Après** ou **Aucun** à côté de **Marquer comme**. Ce choix s'applique aux photos que vous ajoutez ensuite.
2. Cliquez sur **Galerie** et sélectionnez vos photos.
3. Recommencez avec l'autre marquage pour les photos suivantes.

![Carte Photos : le bouton Galerie et le choix Marquer comme (Aucun, Avant, Après) sont entourés en rouge.](https://help.frigoneo.fr/img/help/interventions/creer-photos.webp)

Dans le rapport PDF, les photos sont regroupées en **Avant** et **Après**.

> **Bon à savoir :** Jusqu'à 20 photos par intervention, aux formats JPG, PNG, WEBP ou HEIC (le format des iPhone).

> **Astuce :** Sur téléphone ou tablette, le bouton **Prendre une photo** ouvre directement l'appareil photo.

## Faire signer le client

1. Dans la carte **Signature du client**, cliquez sur **Faire signer le client**.
2. Remplissez le **Nom du signataire** et sa **Qualité du signataire** (gérant, responsable technique…).
3. Tendez l'écran au client : il signe dans le cadre **Signature**, au doigt ou à la souris.
4. Enregistrez l'intervention.

![Carte Signature du client : le nom Claire Martin, la qualité Gérante et le cadre de signature sont entourés en rouge.](https://help.frigoneo.fr/img/help/interventions/creer-signature.webp)

Le trait n'est pas bon ? Cliquez sur **Effacer** et faites signer à nouveau. Sur la fiche, la signature s'affiche avec le nom, la qualité, la date et l'heure.

![Fiche de l'intervention : la carte Signature du client, avec « Claire Martin · Gérante » et « Signé le … » entourés en rouge.](https://help.frigoneo.fr/img/help/interventions/signature-fiche.webp)

> **Attention :** Le nom et la signature vont ensemble : un nom sans signature, ou une signature sans nom, empêche d'enregistrer.

## Remplacer une signature

1. Ouvrez l'intervention et cliquez sur **Modifier**.
2. Dans la carte **Signature du client**, cliquez sur **Supprimer la signature** et confirmez.
3. Cliquez sur **Faire signer le client** et faites signer à nouveau.
4. Enregistrez.

![Formulaire en modification : la signature enregistrée et le bouton Supprimer la signature, entouré en rouge.](https://help.frigoneo.fr/img/help/interventions/signature-supprimer.webp)