# Lire ses notifications

> La cloche vous prévient quand on vous attribue ou déplace une intervention, et quand Frigoneo a une nouveauté ou une information à vous donner.

Rubrique : Démarrage & compte. Mis à jour le 2026-10-01. Page web : https://help.frigoneo.fr/articles/lire-ses-notifications

## La cloche

La cloche est en haut du menu, à côté du logo. Sur téléphone, elle est dans la barre du haut. Quand vous avez des notifications non lues, une pastille rouge affiche leur nombre.

![Haut du menu d'un technicien : la cloche, avec la pastille rouge « 2 », est entourée en rouge.](https://help.frigoneo.fr/img/help/compte/cloche-bouton.webp)

## Lire et ouvrir une notification

1. Cliquez sur la cloche : le panneau des notifications s'ouvre, la plus récente en haut.
2. Repérez les notifications non lues : leur fond est coloré et elles portent la mention « non lue ».
3. Cliquez sur une notification pour ouvrir la page concernée. Elle est alors marquée comme lue.

![Panneau des notifications, entouré en rouge : Intervention attribuée et Intervention replanifiée, non lues, puis une nouveauté de Frigoneo déjà lue.](https://help.frigoneo.fr/img/help/compte/cloche-panneau.webp)

- Une notification de planning ouvre l'événement dans le calendrier, ou la visite de maintenance.
- Une nouveauté ou une information de Frigoneo ouvre le lien joint au message, quand il y en a un.

**Tout marquer comme lu**, en haut du panneau, vide le compteur d'un coup. Pour fermer le panneau, cliquez ailleurs ou appuyez sur la touche Échap.

![Haut du panneau des notifications : le lien Tout marquer comme lu est entouré en rouge.](https://help.frigoneo.fr/img/help/compte/cloche-tout-lu.webp)

> **Bon à savoir :** Le panneau garde vos 20 dernières notifications. Sans notification, il affiche « Aucune notification pour l'instant. »

## Ce que vous recevez

**Quand le planning change pour vous.** Quelqu'un vous attribue une intervention ou une visite, la déplace, l'annule ou lui retire sa date : vous recevez « Intervention attribuée », « Intervention replanifiée », « Intervention annulée » ou « Intervention à replanifier ». Les visites de maintenance suivent le même principe (« Visite de maintenance attribuée »…). Vous n'êtes pas prévenu de ce que vous faites vous-même.

**Les messages de Frigoneo.** Une **Nouveauté**, une **Information**, une **Maintenance** programmée, un **Incident** ou sa **Résolution**. Un message important peut aussi s'afficher en bandeau en haut des pages, le temps qu'il reste d'actualité.