# Les suites à donner

> Signaler depuis le terrain un devis à faire, une facture à établir ou un passage à prévoir, et suivre ces suites jusqu'au bout.

Rubrique : Interventions. Mis à jour le 2026-09-27. Page web : https://help.frigoneo.fr/articles/les-suites-a-donner

## Signaler une suite depuis l'intervention

Une intervention n'a pas de statut : elle a des **suites à donner**. Le technicien les coche dans le formulaire, et le bureau sait aussitôt ce qu'il reste à faire.

![Carte Suites à donner du formulaire : l'interrupteur À facturer, activé, est entouré en rouge.](https://help.frigoneo.fr/img/help/interventions/creer-suites-a-donner.webp)

- **Prévoir un devis** : des travaux sont à chiffrer.
- **À facturer** : l'intervention doit être facturée.
- **Prévoir une autre intervention** : il faut revenir. Décrivez ce qu'il faudra prévoir dans **Détails pour la prochaine intervention**.

## Où les retrouver

Sur l'**Accueil**, le module **À traiter** compte les interventions à facturer et les devis à établir. Cliquez sur un compteur pour ouvrir la liste des interventions.

![Module À traiter de l'accueil : 10 interventions à facturer, 3 devis à établir, 2 événements à planifier.](https://help.frigoneo.fr/img/help/interventions/suites-accueil.webp)

Dans la liste des interventions, chaque suite a sa pastille. Dans le calendrier, une intervention prend la couleur de la suite qu'il lui reste, et le filtre **Statut d'intervention** les isole.

![Ligne d'une intervention avec ses pastilles devis, facture, replanifier et fluide.](https://help.frigoneo.fr/img/help/interventions/liste-pastilles.webp)

## Traiter une suite depuis la fiche

Sur la fiche de l'intervention, la carte **Suites à donner** propose le bon bouton pour chaque suite :

![Carte Suites à donner de la fiche : Prévoir un devis avec le bouton Créer le devis entouré en rouge, À facturer avec Créer la facture, À replanifier avec Ouvrir l'agenda.](https://help.frigoneo.fr/img/help/interventions/suites-fiche.webp)

- **Créer le devis** et **Créer la facture** ouvrent un document déjà rattaché au client et à l'intervention.
- **Ouvrir l'agenda** vous mène au calendrier pour planifier le prochain passage.

Une fois le devis ou la facture créé, son numéro et son statut s'affichent dans la carte, et la pastille disparaît de la liste.

> **Bon à savoir :** Un document annulé ne compte pas : la suite redevient à faire. **À replanifier** reste affiché tant que la case est cochée ; décochez-la en modifiant l'intervention une fois le passage prévu.

## Le commentaire de suivi

Les **Détails pour la prochaine intervention** apparaissent sur la fiche sous le nom **Commentaire de suivi interne**. Ils sont absents du rapport : le client ne les voit pas.

![Commentaire de suivi interne « Prévoir le détendeur et 6 kg de R-404A », avec la mention Absent du rapport.](https://help.frigoneo.fr/img/help/interventions/suites-commentaire.webp)

> **Astuce :** Quand **Prévoir une autre intervention** est coché, Frigoneo crée aussi un événement dans la liste **À planifier** du calendrier. Un administrateur peut désactiver ce comportement dans **Mon entreprise** > **Interventions**.