# Créer un devis et le suivre jusqu'à l'accord

> Rédiger un devis ligne par ligne, avec la bibliothèque, les remises et l'acompte, puis le faire avancer : prêt, envoyé, accepté ou refusé.

Rubrique : Facturation. Mis à jour le 2026-10-07. Page web : https://help.frigoneo.fr/articles/creer-un-devis

## La page Devis

Cliquez sur **Ventes** dans le menu, puis sur **Devis**. La page réunit tous vos devis, avec quatre compteurs en haut et le bouton **Nouveau devis** à droite.

![Page Devis : les quatre compteurs (En préparation, En attente de réponse, Validité dépassée, Reste à facturer) et le bouton Nouveau devis sont entourés en rouge ; dessous, la liste des devis avec leur statut.](https://help.frigoneo.fr/img/help/facturation/devis-vue.webp)

- **En préparation** : les devis encore en brouillon ou prêts, pas encore envoyés.
- **En attente de réponse** : les devis envoyés au client.
- **Validité dépassée** : les devis envoyés dont la date de validité est passée, à relancer.
- **Reste à facturer** : les devis acceptés qui n'ont pas encore donné lieu à une facture.

Cliquez sur un compteur pour ne garder que ces devis dans la liste. Un second clic retire le filtre.

![Le compteur En attente de réponse, entouré en rouge, est actif : la liste ne montre plus que le devis envoyé.](https://help.frigoneo.fr/img/help/facturation/devis-tuile-filtre.webp)

Sous les compteurs : la recherche (numéro, client ou titre), les filtres **Client** et **Statut**, l'œil qui masque les montants quand un client regarde votre écran, et le choix des colonnes affichées. Cliquez sur une ligne pour ouvrir le devis.

![Barre d'outils de la liste : le champ de recherche et le bouton œil « Masquer les chiffres » sont entourés en rouge, entre les filtres Client et Statut et le bouton des colonnes.](https://help.frigoneo.fr/img/help/facturation/liste-outils.webp)

## 1. Créer le devis

1. Cliquez sur **Nouveau devis**.
2. Tapez les premières lettres du **Client** et choisissez-le dans la liste.
3. Donnez un **Titre** au devis : c'est l'objet qui s'imprime sur le document.
4. Si le devis fait suite à une intervention, choisissez-la dans **Intervention liée** : sa description reprendra le motif de l'intervention.
5. Cliquez sur **Créer et modifier**.

![Fenêtre Nouveau devis : le client Épicerie Chez Paul, le titre « Remplacement du joint de porte de la chambre froide » et le bouton Créer et modifier sont entourés en rouge ; l'intervention liée n° 1094 est choisie.](https://help.frigoneo.fr/img/help/facturation/devis-nouveau.webp)

> **Astuce :** Depuis la fiche d'un client, le bouton **Nouveau devis** fait la même chose, client déjà choisi. Depuis la fiche d'une intervention, **Créer le devis** la relie en plus au devis.

Le devis reçoit son numéro tout de suite, par exemple DEV-2026-0037, et s'ouvre dans l'éditeur.

## 2. Le document

L'éditeur se lit de haut en bas : le document, les lignes, les textes, les totaux. La carte **Document** rappelle le client, avec son adresse et son SIRET tels qu'ils seront imprimés. Complétez-la :

![L'éditeur du devis DEV-2026-0037 : la barre du haut avec Aperçu PDF entouré en rouge et Enregistrer, la carte Document, puis la carte Lignes.](https://help.frigoneo.fr/img/help/facturation/devis-editeur.webp)

- **Titre** : l'objet du devis.
- **Adresse des travaux** si elle diffère de l'adresse du client : l'adresse se complète à la frappe.
- **Intervention liée** : vous pouvez encore la choisir ou la changer ici.
- **Date** et **Valable jusqu'au** : par défaut aujourd'hui et dans 30 jours. Passé cette date, le devis passe dans le compteur Validité dépassée.
- **N° bon de commande** : la référence donnée par le client, imprimée sur le devis.
- **Description, imprimée sous l'objet** : quelques lignes pour présenter les travaux.

![Carte Document de l'éditeur : le titre, la date de validité et la description sont entourés en rouge ; à gauche, le client avec son adresse et son SIRET.](https://help.frigoneo.fr/img/help/facturation/devis-editeur-document.webp)

## 3. Les lignes

La carte **Lignes** est le cœur du devis. Le plus rapide est de partir de votre bibliothèque : cliquez sur **Bibliothèque**, cherchez un article ou un ensemble, cliquez sur **Ajouter** autant de fois que nécessaire. La fenêtre reste ouverte pour enchaîner. Cliquez sur **Terminé**.

![Fenêtre Ajouter depuis la bibliothèque : la recherche « déplacement » et le bouton Ajouter du Forfait déplacement sont entourés en rouge ; en bas, « 2 éléments ajoutés » et le bouton Terminé.](https://help.frigoneo.fr/img/help/facturation/devis-bibliotheque.webp)

Chaque ligne a une **Désignation**, une **Qté**, le prix d'**Achat HT**, le **Coef** et le **PU HT** (prix unitaire de vente), la **TVA** et son **Total HT**. La colonne **Marge** se calcule toute seule. Pour modifier une case, cliquez dedans et tapez ; **Tab** passe à la case suivante, **Entrée** modifie la ligne, les flèches changent de ligne.

- **Ligne** : une ligne libre, pour un article qui n'est pas dans la bibliothèque. Tapez sa désignation : si elle ressemble à un article connu, Frigoneo vous le propose. Une ligne vide vous attend toujours en bas de la liste.
- **Section** : un titre dans le document, pour regrouper les lignes (« Fourniture », « Main-d'œuvre »).
- **Note interne** : une remarque pour vous ou vos collègues, jamais imprimée.
- **Bibliothèque** : la fenêtre vue plus haut.

![Carte Lignes : deux articles de la bibliothèque, une section « Fourniture », une ligne libre « Joint de porte », une note interne en italique ; la barre Ligne, Section, Note interne, Bibliothèque est entourée en rouge.](https://help.frigoneo.fr/img/help/facturation/devis-lignes.webp)

Le bouton **⋯** au bout d'une ligne ouvre son menu : insérer une ligne dessous, ajouter une note interne, dupliquer, ajouter une remise sur la ligne, supprimer. Glissez la poignée à gauche pour changer l'ordre.

![Menu d'une ligne, entouré en rouge : Insérer une ligne dessous, Note interne, Dupliquer, Ajouter une remise, Supprimer la ligne.](https://help.frigoneo.fr/img/help/facturation/devis-ligne-menu.webp)

**Ajouter une remise** sur une ligne demande un pourcentage ou un montant : la remise s'applique au total HT de cette ligne et apparaît dans une colonne Remise.

![Fenêtre Remise sur la ligne : type Pourcentage ou Montant, le pourcentage de remise, bouton Appliquer.](https://help.frigoneo.fr/img/help/facturation/devis-remise-ligne.webp)

> **Bon à savoir :** Les prix de la bibliothèque ont changé depuis la rédaction du devis ? **Actualiser les prix**, en haut de la carte, reprend les prix enregistrés dans la bibliothèque pour toutes les lignes qui en viennent.

## 4. Les totaux, l'acompte et les remises

La carte **Totaux** affiche le total HT, la TVA, le **Total TTC** et votre marge. Trois réglages se font ici :

![Carte Totaux : l'acompte demandé (30 %), le lien Ajouter une remise et le lien Ajuster le total sont entourés en rouge ; dessous, l'interrupteur Autoliquidation de la TVA.](https://help.frigoneo.fr/img/help/facturation/devis-totaux.webp)

- **Acompte demandé** : le montant à verser à la commande, imprimé sur le devis. Par défaut 30 % du TTC ; cliquez dessus pour changer le pourcentage ou saisir un montant. La case **Utiliser cet acompte pour les prochains devis** en fait votre nouveau réglage par défaut. Mettez 0 si vous ne demandez pas d'acompte.
- **Ajouter une remise** : une remise sur tout le document, en pourcentage ou en montant, avec le libellé qui s'imprime (« Remise exceptionnelle », « Remise fidélité »). Les lignes ne changent pas ; la remise s'applique aux totaux.
- **Ajuster le total** : vous visez un montant rond, par exemple 1 500 € TTC ; Frigoneo recalcule les prix de vente des lignes pour l'atteindre.
- **Autoliquidation de la TVA** : pour un client qui déclare lui-même la TVA (sous-traitance), le devis est établi hors taxes avec la mention légale.

![Fenêtre Acompte demandé : type Pourcentage ou Montant, le pourcentage 30, bouton Enregistrer.](https://help.frigoneo.fr/img/help/facturation/devis-acompte.webp)

![Fenêtre Remise sur le document : le libellé imprimé, le type de remise et le pourcentage, bouton Appliquer la remise.](https://help.frigoneo.fr/img/help/facturation/devis-remise.webp)

![Fenêtre Ajuster le total : montant visé Total TTC ou Total HT, le nouveau montant, bouton Recalculer les lignes.](https://help.frigoneo.fr/img/help/facturation/devis-ajuster-total.webp)

## 5. Les textes du document

En bas de l'éditeur, la carte **Textes du document** contient les **Informations de paiement** (comment et quand vous régler) et le **Pied de page**, imprimés sur le devis. La carte **Notes internes** garde vos remarques, qui ne sortent jamais de Frigoneo.

![Carte Textes du document : les champs Informations de paiement et Pied de page sont entourés en rouge.](https://help.frigoneo.fr/img/help/facturation/devis-textes.webp)

## 6. Enregistrer et voir le PDF

Dès que vous changez quelque chose, la barre du haut affiche **Modifications non enregistrées**. Cliquez sur **Enregistrer** (ou appuyez sur ⌘ S, Ctrl S sur Windows). **Aperçu PDF** ouvre le document tel que le client le recevra.

![Barre du haut de l'éditeur : la mention Modifications non enregistrées et le bouton Enregistrer ⌘ S sont entourés en rouge, à côté d'Aperçu PDF.](https://help.frigoneo.fr/img/help/facturation/devis-enregistrer.webp)

![Le devis DEV-2026-0037 en PDF : coordonnées d'Azur Froid et du client, les lignes, le cadre Bon pour accord, les totaux avec l'acompte de 30 % et les informations de paiement.](https://help.frigoneo.fr/img/help/facturation/devis-pdf.webp)

> **Attention :** Si vous quittez l'éditeur sans enregistrer, Frigoneo vous le demande : **Quitter** abandonne vos modifications.

## La fiche du devis

La flèche en haut à gauche de l'éditeur ramène à la fiche du devis. Elle montre le document tel qu'il sera imprimé et, à droite, les cartes **Montants**, **Marge** (avec l'interrupteur qui détaille la marge ligne par ligne), **Suivi** et **Documents liés**. Les boutons du haut font avancer le devis.

![Fiche du devis DEV-2026-0037 en brouillon : le bouton Marquer prêt est entouré en rouge ; à droite, les cartes Montants, Marge et Suivi.](https://help.frigoneo.fr/img/help/facturation/devis-fiche.webp)

**Modifier** rouvre l'éditeur. Pour supprimer un devis, ouvrez l'éditeur : le lien **Supprimer le devis** est en bas.

## Faire avancer le devis : prêt, envoyé, accepté

1. **Marquer prêt** : le devis est relu et complet. Il lui faut au moins une ligne chiffrée.
2. **Marquer envoyé** : vous avez transmis le PDF au client. Frigoneo note la date de l'envoi.
3. **Accepté** ou **Refusé**, selon la réponse du client.

![Boutons d'un devis envoyé : Refusé et Accepté sont entourés en rouge, à côté d'Aperçu PDF et Modifier.](https://help.frigoneo.fr/img/help/facturation/devis-envoye-actions.webp)

Le badge de statut, à côté du numéro, est aussi un bouton : il ouvre **Changer le statut** avec les passages possibles, par exemple pour annuler un devis ou renvoyer un devis refusé.

![Le menu Changer le statut ouvert sous le badge Brouillon : le choix Prêt est entouré en rouge, Annulé dessous.](https://help.frigoneo.fr/img/help/facturation/devis-statut-menu.webp)

La carte **Suivi** retrace chaque étape avec sa date : Créé, Prêt, Envoyé, Accepté, Facturé. La carte **Montants** rappelle l'acompte demandé et la validité.

![Cartes Montants, Marge et Suivi d'un devis accepté : le suivi coche Créé, Prêt et Envoyé, pointe Accepté, et attend Facturé.](https://help.frigoneo.fr/img/help/facturation/devis-suivi.webp)

- **Brouillon** et **Prêt** : le devis se modifie encore.
- **Envoyé** : en attente de la réponse du client. Passé la validité, il rejoint le compteur Validité dépassée.
- **Accepté** : il ne se modifie plus. Place à la facture : voir l'article « Facturer ».
- **Facturé** : toutes ses factures sont établies.
- **Refusé** ou **Annulé** : le devis reste dans la liste pour mémoire.

> **Bon à savoir :** Le menu **⋯** de la fiche propose **Dupliquer en brouillon** : un nouveau devis identique, à adapter. Pratique pour une variante ou un client qui refait les mêmes travaux.

![Menu ⋯ de la fiche du devis, entouré en rouge : Dupliquer en brouillon.](https://help.frigoneo.fr/img/help/facturation/devis-autres-actions.webp)