# Lire la fiche client

> Tout ce qui concerne un client, rangé en onglets : coordonnées, contacts, équipements, interventions, maintenance et facturation.

Rubrique : Clients. Mis à jour le 2026-09-27. Page web : https://help.frigoneo.fr/articles/consulter-la-fiche-client

## Vue d'ensemble

La fiche d'un client réunit tout ce qui le concerne. En haut, les boutons **Modifier**, **Supprimer** et **Nouvelle intervention**. Juste en dessous, les onglets.

![Fiche de l'Hôtel Les Cèdres : les onglets Client, Contacts, Équipements, Interventions, Maintenance et Facturation sont entourés en rouge ; dessous, la carte, l'adresse, les coordonnées, les informations administratives et les notes.](https://help.frigoneo.fr/img/help/clients/fiche-vue.webp)

Le premier onglet, **Client**, montre la carte, l'adresse, les coordonnées, les informations administratives et les notes. Cliquez sur un numéro de téléphone pour appeler, sur l'e-mail pour écrire. Le SIRET, la TVA et les adresses se copient d'un clic.

## Préparer un déplacement

Sur la carte de la fiche, cliquez sur **Itinéraire**, puis choisissez votre application : **Apple Plans**, **Google Maps** ou **Waze** (sur téléphone).

![Carte de la fiche client : le menu Itinéraire ouvert, avec Apple Plans, Google Maps et Waze, est entouré en rouge.](https://help.frigoneo.fr/img/help/clients/fiche-itineraire.webp)

> **Bon à savoir :** Le bouton **Itinéraire** apparaît quand une **Localisation GPS** est enregistrée sur la fiche. Voir « Créer ou modifier une fiche client ».

## Les autres onglets

**Équipements** liste les équipements du client (ID, nom, marque et modèle, consigne). Le bouton **Nouvel équipement** en crée un déjà rattaché à ce client.

![Onglet Équipements de la fiche client : trois équipements et le bouton Nouvel équipement, entouré en rouge.](https://help.frigoneo.fr/img/help/clients/fiche-onglet-equipements.webp)

**Interventions** montre ses dernières interventions. **Voir dans la liste des interventions** les affiche toutes.

![Onglet Interventions de la fiche client, avec le bouton Voir dans la liste des interventions entouré en rouge.](https://help.frigoneo.fr/img/help/clients/fiche-onglet-interventions.webp)

**Maintenance** regroupe ses contrats d'entretien. **Nouveau contrat** en crée un.

![Onglet Maintenance de la fiche client : un contrat d'entretien et le bouton Nouveau contrat entouré en rouge.](https://help.frigoneo.fr/img/help/clients/fiche-onglet-maintenance.webp)

**Facturation** liste ses devis, factures et avoirs. **Nouveau devis** et **Nouvelle facture** créent un document pour ce client.

![Onglet Facturation de la fiche client, avec les boutons Nouveau devis (entouré en rouge) et Nouvelle facture.](https://help.frigoneo.fr/img/help/clients/fiche-onglet-facturation.webp)

> **Bon à savoir :** Un onglet **Groupes** apparaît quand des équipements du client sont réunis en groupe d'installation. L'onglet **Contacts** est expliqué dans « Gérer les contacts d'un client ».

## Compléter une fiche

Quand il manque des informations utiles (SIRET, notes…), un rappel s'affiche en bas de l'onglet **Client**. Cliquez sur **Compléter la fiche** pour les ajouter.

![Rappel « SIRET, notes ne sont pas renseignés » avec le lien Compléter la fiche, entouré en rouge.](https://help.frigoneo.fr/img/help/clients/fiche-completer.webp)